Condiciones Generales de Uso y Contratación
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web accesible a través del dominio event-ticket.eu (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de entradas y servicios disponibles a través de dicho canal y, en su caso, de sus aplicaciones móviles o plataformas asociadas (en adelante, conjuntamente los “Canales de Venta”).
La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, el Usuario debe abstenerse de continuar navegando o realizar cualquier operación de compra.
Daily Doll S.L. podrá establecer condiciones particulares que complementen o modifiquen estas Condiciones Generales, en función del evento o servicio contratado. Estas condiciones estarán debidamente informadas antes de su aceptación por parte del Usuario.
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que el titular y responsable de este sitio es Daily Doll S.L., con CIF B10971257.
Para cualquier consulta, puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
2. Acceso y uso del sitio web
El acceso y la navegación por el Sitio Web no requieren registro previo y son gratuitos, sin perjuicio del coste de conexión a internet que deba asumir el Usuario con su proveedor.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la legislación vigente, las presentes Condiciones y la buena fe, absteniéndose de utilizarlo con fines ilícitos o lesivos para terceros.
3. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
No difundir contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos fundamentales.
No introducir software malicioso, virus o cualquier código dañino.
No suplantar la identidad de terceros.
No utilizar el Sitio Web con fines comerciales sin autorización expresa.
No violar derechos de propiedad intelectual o industrial.
Daily Doll S.L. se reserva el derecho de cancelar la cuenta o bloquear el acceso del Usuario ante cualquier incumplimiento de estas condiciones.
4. Proceso de contratación y relaciones contractuales
La adquisición de entradas a través de event-ticket.eu implica:
Un contrato entre el Usuario y Daily Doll S.L., como plataforma de intermediación y venta.
Y una segunda relación directa entre el Usuario y el organizador del evento, responsable de la ejecución del mismo.
Daily Doll S.L. actúa exclusivamente como intermediario en la venta de entradas, sin responsabilidad sobre la celebración del evento, su calidad o incidencias relacionadas con el desarrollo del mismo.
5. Información sobre precios y cargos adicionales
Los precios de las entradas están determinados por los organizadores de los eventos. Durante el proceso de compra, se indicarán de forma clara y antes de la confirmación final:
Precio base de la entrada.
Impuestos aplicables.
Cargos de gestión, si los hubiera.
Coste de servicios adicionales como el envío postal o seguros.
6. Modalidades de entrega de entradas
El Usuario podrá obtener las entradas adquiridas a través de diferentes modalidades, en función del evento y las opciones habilitadas durante el proceso de compra:
Descarga digital inmediata: tras la confirmación del pedido, el Usuario podrá descargar las entradas en formato PDF o añadirlas a su Wallet digital desde la página de confirmación o mediante el correo electrónico recibido.
Recogida en taquilla: en determinados casos, podrá recogerse la entrada en el lugar del evento presentando el localizador del pedido y un documento identificativo.
Entrada digital móvil (Pass): para eventos que lo permitan, se habilitará una entrada digital gestionada desde el dispositivo móvil del Usuario. Esta opción requiere tener instalada la aplicación compatible y presentar el acceso digital en el punto de control.
Envío postal: si se habilita esta opción, las entradas se enviarán a la dirección indicada por el Usuario. No se aceptarán apartados de correos. Daily Doll S.L. no será responsable en caso de errores en los datos de envío o ausencia del destinatario. En caso de fallo de entrega imputable al Usuario, podrá solicitar la reemisión en formato digital antes del evento, invalidándose automáticamente las entradas físicas.
7. Formas de pago
El Sitio Web admite los siguientes medios de pago:
Tarjetas de débito o crédito (Visa, Mastercard).
Plataformas electrónicas como PayPal, Bizum o Klarna.
Tarjetas regalo o códigos promocionales válidos emitidos por Daily Doll S.L. o por los organizadores del evento.
Bono Cultural Joven (para eventos culturales, según normativa vigente).
El sistema utiliza pasarela segura con cifrado de datos. Todas las operaciones están sujetas a validación antifraude. En caso de duda razonable, la operación podrá ser anulada.
8. Política de cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento sobre la compra de entradas, al tratarse de servicios relacionados con actividades de ocio con fecha específica.
No se admiten devoluciones salvo en caso de cancelación del evento o por fallos técnicos atribuibles al sistema. En caso de cancelación, se seguirá el procedimiento indicado por el organizador, sin responsabilidad por parte de Daily Doll S.L.
9. Cambios de fecha y entradas nominativas
Algunos eventos pueden permitir el cambio de fecha o la reemisión de entradas bajo condiciones específicas. En todo caso, dicha opción estará visible durante la compra y se regirá por sus propias reglas.
Asimismo, ciertos eventos pueden exigir la identificación nominativa del asistente. En tales casos, el Usuario deberá proporcionar los datos requeridos y podrá ser solicitado su documento de identidad en el acceso al recinto.
10. Responsabilidad de Daily Doll S.L.
Daily Doll S.L. actúa como intermediario en la venta de entradas y no participa en la organización, contenido ni ejecución de los eventos ofertados. Por tanto, no será responsable de:
Cancelaciones, cambios de programación o modificaciones del evento.
Calidad técnica del espectáculo, visibilidad, sonido o condiciones del recinto.
Incumplimientos imputables al organizador.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos, software y bases de datos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de Daily Doll S.L. o de terceros licenciantes. Queda prohibido su uso no autorizado.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable. Puede consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies en los enlaces correspondientes del Sitio Web.
13. Reclamaciones y resolución de conflictos
Para cualquier queja, reclamación o solicitud de información, el Usuario podrá contactar con el servicio de atención escribiendo a [email protected].
En caso de litigio, las partes podrán recurrir a procedimientos de resolución alternativa de conflictos reconocidos por la normativa europea (ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Para la resolución de conflictos, salvo que la normativa de consumo disponga lo contrario, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme al domicilio del Usuario.
Última actualización: 13/05/2025